Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van de softwarediensten die door EKSPOSE BV worden aangeboden via haar webplatform en browserextensie (samen de "Dienst").

Door een account aan te maken, de browserextensie te installeren, een abonnement af te sluiten of de Dienst op welke wijze dan ook te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt juridisch gebonden te zijn.

Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Dienst niet openen of gebruiken.

1. Gegevens van de aanbieder

De Dienst wordt beheerd door:

EKSPOSE BV

Ondernemingsnummer: BE 0541.832.102

Geregistreerd in België

Maatschappelijke zetel: Wapenhaghestraat 32, 2600 Antwerpen, België

Ondersteuningsverzoeken kunnen uitsluitend worden ingediend via het supportformulier dat beschikbaar is binnen de Dienst of op de website van het bedrijf.

2. Omvang van de Dienst

De Dienst is een software-as-a-service (SaaS) oplossing die beschikbaar wordt gesteld via:

  • Een webapplicatie
  • Een browserextensie (Chrome-compatibel)

De Dienst is ontworpen om professionele gebruikers te ondersteunen bij commerciële workflows, datastructurering en productiviteitsgerelateerde processen, inclusief integraties met platforms van derden.

De Dienst wordt uitsluitend aangeboden voor professioneel en zakelijk gebruik.

3. Geschiktheid

Om de Dienst te gebruiken, moet u:

  • Minstens 18 jaar oud zijn;
  • Handelen in een professionele of commerciële hoedanigheid;
  • De wettelijke bevoegdheid hebben om de entiteit die u vertegenwoordigt te binden.

De Dienst is niet bedoeld voor consumenten- of privégebruik.

4. Accountaanmaking

Toegang tot de Dienst vereist het aanmaken van een account.

Bij registratie stemt u ermee in om:

  • Nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken;
  • De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te bewaren;
  • Ervoor te zorgen dat alle gebruikers binnen uw organisatie deze Voorwaarden naleven.

U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account en eventuele bijbehorende gebruikersaccounts worden uitgevoerd.

5. Gebruikersplaatsen

Abonnementen worden aangeboden op basis van individuele gebruikersplaatsen.

Elke plaats:

  • Is toegewezen aan één identificeerbaar individu;
  • Mag niet worden gedeeld tussen meerdere personen;
  • Mag alleen worden hertogewezen via geautoriseerde beheertoegang.

U bent verantwoordelijk voor het beheren en controleren van gebruikerstoegang binnen uw organisatie.

6. Abonnementsplannen

De Dienst wordt aangeboden via betaalde abonnementsplannen, waaronder:

  • Maandelijkse abonnementen; of
  • Jaarlijkse abonnementen.

Abonnementen worden automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van gelijke duur, tenzij vóór verlenging opgezegd.

Plankenmerken, gebruikslimieten en prijzen worden beschreven op de website of binnen de Dienst-interface.

7. Kosten en betaling

Alle kosten zijn:

  • Vooraf in rekening gebracht;
  • Exclusief btw of andere toepasselijke belastingen;
  • Betaalbaar via de beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen.

Het niet voltooien van de betaling kan leiden tot:

  • Tijdelijke opschorting van toegang; of
  • Downgraden of beëindiging van het abonnement.

Elke gestarte facturatieperiode blijft volledig verschuldigd.

8. Annulering en beëindiging door de klant

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen.

Annulering:

  • Gaat in aan het einde van de huidige facturatieperiode;
  • Voorkomt toekomstige verlengingen;
  • Geeft u geen recht op terugbetaling voor de actieve periode.

Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor gedeeltelijk gebruikte abonnementsperioden.

9. Opschorting of beëindiging door het bedrijf

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst onmiddellijk op te schorten of te beëindigen indien:

  • Deze Voorwaarden worden geschonden;
  • Betalingsverplichtingen niet worden nagekomen;
  • De Dienst onrechtmatig of misbruikend wordt gebruikt;
  • Voortgezette toegang juridische, technische of veiligheidsrisico's oplevert.

Beëindiging ontheft u niet van openstaande betalingsverplichtingen.

10. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om niet:

  • De Dienst te gebruiken voor onwettige, bedrieglijke of frauduleuze activiteiten;
  • Toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, marketing of handel te schenden;
  • Systemen of platforms van derden te verstoren;
  • Technische beperkingen, plaatslimieten of beveiligingen te omzeilen;
  • Enig deel van de Dienst te reverse-engineeren, kopiëren, doorverkopen of exploiteren.

Het gebruik van de Dienst moet voldoen aan alle toepasselijke wetten en professionele normen.

11. Platforms van derden

De Dienst kan integreren met of interageren met platforms van derden, waaronder browsers, CRM-systemen of externe websites.

Het bedrijf:

  • Is niet gelieerd aan dergelijke derden;
  • Heeft geen controle over hun beschikbaarheid of beleid;
  • Is niet verantwoordelijk voor beperkingen, opschortingen of acties ondernomen door externe aanbieders.

U blijft als enige verantwoordelijk voor naleving van de voorwaarden van derden.

12. Intellectueel eigendom

Alle rechten, titels en belangen in de Dienst — inclusief software, interfaces, databases, ontwerpen, branding en documentatie — blijven het exclusieve eigendom van het bedrijf.

U krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst uitsluitend te gebruiken tijdens een actieve abonnementsperiode.

Er worden geen eigendomsrechten overgedragen.

13. Klantgegevens

U behoudt het eigendom van alle gegevens die u in de Dienst invoert.

U verleent het bedrijf een beperkt recht om dergelijke gegevens uitsluitend te verwerken voor:

  • Het exploiteren en onderhouden van de Dienst;
  • Het bieden van klantenondersteuning;
  • Het verbeteren van systeemprestaties en betrouwbaarheid.

Gegevensverwerking wordt beheerst door het Privacybeleid.

14. Beschikbaarheid en onderhoud

De Dienst wordt aangeboden op basis van best effort.

Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van:

  • Onderhoud of updates;
  • Beveiligingsmaatregelen;
  • Afhankelijkheden van externe diensten.

Het bedrijf garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder Belgisch recht:

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief verlies van winst, omzet, zakelijke kansen of gegevens.

In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid beperkt tot de totale abonnementskosten betaald door de klant gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het evenement dat aanleiding geeft tot aansprakelijkheid.

16. Vrijwaring

U stemt ermee in het bedrijf te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, schade of verlies voortkomend uit:

  • Misbruik van de Dienst;
  • Schending van toepasselijke wetten;
  • Schending van deze Voorwaarden;
  • Handelingen van geautoriseerde gebruikers onder uw account.

17. Wijzigingen van de Voorwaarden

Het bedrijf kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Materiële wijzigingen worden elektronisch gecommuniceerd voordat ze van kracht worden.

Voortgezet gebruik van de Dienst na dergelijke wijzigingen vormt aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

18. Vertrouwelijkheid

Elke partij stemt ermee in om niet-openbare informatie ontvangen in verband met de Dienst vertrouwelijk te houden.

Deze verplichting blijft van kracht gedurende drie (3) jaar na beëindiging.

19. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Netwerkstoringen;
  • Overheidsmaatregelen;
  • Natuurrampen;
  • Platformbrede technische storingen.

20. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van België.

21. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

22. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere communicatie of overeenkomsten met betrekking tot hetzelfde onderwerp.

Algemene Voorwaarden - Ekspose BV